Vi svarar snarast · Inget bindande
Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 25 maj 2026
Personuppgiftsansvarig
Monoled AB är personuppgiftsansvarig för all behandling av personuppgifter som beskrivs i den här policyn.
Monoled ABOrg.nr: 559581-7965
Tegelbruksvägen 1, 757 56 Uppsala
018-470 55 55
info@monoled.se
Vilka uppgifter vi samlar in
När du skickar in en förfrågan via priskalkylen eller kontaktformuläret samlar vi in:
- Namn
- E-postadress och telefonnummer
- Bilmärke, modell och årtal
- Beskrivning av felet och eventuella bilder du laddar upp
- Företag och organisationsnummer om du representerar en verkstad eller ett försäkringsbolag
- Hämtnings- och leveransadress när du bokar en reparation
När du besöker sajten samlas följande in automatiskt, men bara om du gett samtycke i cookie-bannern:
- IP-adress och ungefärlig geografisk plats
- Webbläsartyp, enhet och operativsystem
- Vilka sidor du besöker och hur du rör dig på sajten
- Hur du kom till sajten (sökord, kampanj, hänvisande sajt)
Vi har IP-anonymisering aktiverad i Google Analytics. Vi sparar inga kortuppgifter på sajten, betalningar går via separat faktureringsleverantör.
Varför vi behandlar uppgifterna
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Besvara din förfrågan, lämna prisuppskattning och utföra reparationen | Avtal och åtgärder inför avtal (art. 6.1 b GDPR) |
| Hålla kontakt under pågående uppdrag, hämtning och leverans | Avtal |
| Hantera garantiärenden och reklamationer | Avtal och berättigat intresse |
| Skicka faktura och dokumentera affären enligt bokföringslagen | Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c GDPR) |
| Driva relation med verkstäder och försäkringsbolag som är aktiva partners | Berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) |
| Förstå hur sajten används via Google Analytics | Ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR) |
| Mäta annonseffekt och visa relevanta annonser via Meta Pixel | Ditt samtycke |
Besvara din förfrågan, lämna prisuppskattning och utföra reparationen
Avtal och åtgärder inför avtal (art. 6.1 b GDPR)
Hålla kontakt under pågående uppdrag, hämtning och leverans
Avtal
Hantera garantiärenden och reklamationer
Avtal och berättigat intresse
Skicka faktura och dokumentera affären enligt bokföringslagen
Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c GDPR)
Driva relation med verkstäder och försäkringsbolag som är aktiva partners
Berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR)
Förstå hur sajten används via Google Analytics
Ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR)
Mäta annonseffekt och visa relevanta annonser via Meta Pixel
Ditt samtycke
Cookies
Vi använder funktionella cookies för att sajten ska fungera, plus analys- och marknadsföringscookies om du gett samtycke. En fullständig lista över alla cookies, deras syfte och lagringstid finns i vår cookiepolicy.
Du kan ändra eller dra tillbaka ditt samtycke när som helst via cookie-bannern, eller genom att rensa cookies i webbläsaren.
Vilka vi delar uppgifter med
Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem med:
- Speditörer som hämtar och levererar lyktor (PostNord, Schenker, Bring)
- Vår leverantör av CRM, e-post och webbhotell
- Faktura- och bokföringsleverantör
- Google (Analytics) och Meta (Pixel) om du samtyckt till analys- och marknadsföringscookies
- Verkstad eller försäkringsbolag som beställt reparationen åt dig, om du kommit till oss via dem
- Myndigheter när vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter
Alla leverantörer som hanterar personuppgifter åt oss är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal.
Överföring utanför EU/EES
När du samtyckt till analys- och marknadsföringscookies kan vissa uppgifter, typiskt IP-adress, överföras till USA via Google och Meta. Båda är certifierade enligt EU-US Data Privacy Framework, som EU-kommissionen bedömt ger adekvat skyddsnivå. EU-kommissionens standardavtalsklausuler används som komplement där det krävs.
Hur länge vi sparar uppgifterna
| Typ av uppgift | Lagringstid |
|---|---|
| Förfrågningar som inte blev affär | 12 månader |
| Kunduppgifter under pågående uppdrag | Under uppdraget plus 24 månader för garanti och reklamation |
| B2B-relationer med verkstäder och försäkringsbolag | Så länge relationen är aktiv plus 36 månader |
| Bokföringsmaterial | 7 år (bokföringslagen) |
| Google Analytics-data | 14 månader |
| Cookies | Per cookie, se cookiepolicy |
Förfrågningar som inte blev affär
12 månader
Kunduppgifter under pågående uppdrag
Under uppdraget plus 24 månader för garanti och reklamation
B2B-relationer med verkstäder och försäkringsbolag
Så länge relationen är aktiv plus 36 månader
Bokföringsmaterial
7 år (bokföringslagen)
Google Analytics-data
14 månader
Cookies
Per cookie, se cookiepolicy
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Få ett registerutdrag över de uppgifter vi har om dig
- Få felaktiga uppgifter rättade
- Begära att uppgifter raderas när vi inte längre behöver dem
- Begränsa behandlingen
- Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse, inklusive direktmarknadsföring
- Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
- Återkalla samtycke du tidigare gett, utan att det påverkar lagligheten av det som redan skett
Skicka en förfrågan till info@monoled.se, vi återkommer inom 30 dagar.
Om du tycker att vi hanterat dina uppgifter fel kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
Säkerhet
Sajten använder HTTPS-kryptering. Internt har vi åtkomstkontroller, behörighetshantering och följer upp leverantörers säkerhetsrutiner. Säkerhet är inte en engångsåtgärd. Vi ser över rutinerna löpande.
Ändringar av policyn
Vi uppdaterar policyn när lagar, verktyg eller rutiner ändras. Senaste versionen finns alltid på den här sidan med uppdaterat datum högst upp.